Sí, aceptamos pagos con tarjetas de débito y crédito a través de Stripe, una de las plataformas de pago más seguras y confiables del mercado. Stripe utiliza tecnología de encriptación avanzada para garantizar la seguridad de tus datos durante todo el proceso de pago, ofreciendo una experiencia rápida y sencilla.

Nuestra tienda en A Coruña, Bonita del Norte, tiene el siguiente horario:

• De lunes a viernes:
  • Mañanas: 10:00–13:30
  • Tardes: 17:00–20:00
• Sábados:
  • Mañanas: 10:30–13:30

Sí, claro. Durante el proceso de pago encontrarás una casilla donde podrás introducir tu código de descuento. Una vez ingresado, el descuento se aplicará automáticamente a tu pedido.

Actualmente no ofrecemos la opción de financiar compras en nuestra tienda online.

Nuestra tienda online presenta una selección de productos específicos que consideramos atractivos para nuestros clientes. Si no encuentras un artículo que has visto en la tienda física, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario en la sección “Contacto” para consultar su disponibilidad.

Si un artículo no está disponible en stock, el sistema no permitirá completar la compra. Sin embargo, en casos excepcionales, puede haber incidencias de stock durante la preparación del pedido. En tal caso, nos pondremos en contacto contigo para que puedas decidir si prefieres esperar la reposición del artículo, cambiarlo por otro similar, o recibir el reembolso del importe pagado.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles para la mayoría de los pedidos. Sin embargo, en el caso de artículos bajo pedido o si no hay stock disponible, puede tardar hasta 15 días. En estos casos, te informaremos con antelación para que puedas decidir cómo proceder.

Si deseas realizar un seguimiento de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario en el apartado de “Contacto”, indicando tu número de pedido, y te informaremos sobre el estado del envío.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias debido a las tasas, plazos de entrega y costes de transporte. No obstante, estamos evaluando la posibilidad de incluir este servicio en el futuro.

Dispones de 15 días desde la fecha de recepción del pedido para realizar una devolución. Sigue estos pasos:

1. Solicita la devolución a través del apartado de contacto en nuestra web, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Devuelve el artículo en las mismas condiciones en que lo recibiste, con su embalaje original y sin haber sido usado o dañado.
3. Asegúrate de incluir la factura del pedido.
4. No se aceptan devoluciones de productos personalizados, encargos exclusivos o artículos que presenten signos de uso, manchas, olores a perfume, etc.
5. La devolución de artículos defectuosos o averiados se regirá por la legislación de garantías aplicable.
6. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días hábiles, una vez verifiquemos el estado de la mercancía. Los pagos se efectuarán mediante el mismo método de pago que se utilizó para la compra, descontando, si procede, los 5 € en concepto de gastos de envío si el pedido original tuvo envío gratuito.

Dispones de 24 horas desde la realización del pago para cancelar tu pedido sin coste alguno. Para ello, debes ponerte en contacto con nosotros a través del apartado de contacto en nuestra web, especificando “Anulación de Pedido” en el asunto. Deberás incluir tu número de pedido, nombre completo, dirección y referencia del artículo.

Una vez que hayas completado el pago, recibirás un correo electrónico confirmando que tu pedido se ha procesado con éxito. Si durante los primeros días hay alguna incidencia, como falta de stock, te informaremos de inmediato para que puedas decidir cómo proceder.

Es posible que no hayas completado todos los campos obligatorios del formulario de compra. El sistema te indicará qué campos faltan por completar para que puedas finalizar el pedido correctamente.

Estamos a tu disposición para cualquier consulta a través del formulario de contacto en nuestra web, en la sección de atención al cliente. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda o inquietud.